반응형 온라인쇼핑1 온라인 구매가 싫어지는 이유 - 잘못된 배송 지난 3개월 간 내가 특정 온라인쇼핑몰을 통해 쇼핑을 한 품목은 약 35개. 그 중에 판매자 잘못으로 판매 물품과 다른 물품이 와서 반품배송을 한 제품이 총 4개다. (그리고 재미있게도 이 제품들은 대부분 옵션을 선택하여 주문하는 상품이었다) 35개 중에 4개가 뭘 많냐고 하겠지만 실제로 이것은 꽤 높은 수치다. 백분율로 따지면 판매자 실수로 반송되는 것은 무려 약 11.4%에 달한다. 반송에 들어가는 추가 비용 등을 감안한다면 이것은 판매자 쪽에서도 결코 적지 않은 피해다. 또 거기에 구매자의 변심으로 인한 반송과, 온라인의 사진과 제품 상태가 달라 반송하려고 했던 것까지 모두 포함하면 실제 구매자가 반송시키는 제품 비율은 훨씬 더 올라가게 된다. 물론 본인의 경우 그 중에 가장 큰 비중을 차지하는 것.. 2009. 6. 17. 이전 1 다음 반응형